Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services fournies par Vanessa Lenglin Gonzalez dans le domaine de la naturopathie. Elles régissent les relations contractuelles entre Vanessa Gonzalez et ses clients.
2. Prestations de services
2.1. Vanessa Lenglin Gonzalez propose des consultations en ligne en naturopathie, des conseils en nutrition, et d’autres services liés au bien-être. La visioconférence est effectuée via une plateforme de communication en ligne sécurisée. Le client doit s’assurer d’avoir accès à une connexion internet fiable et à un dispositif compatible (ordinateur, smartphone, tablette) pour participer à la consultation.
2.2. Les prestations de services sont réalisées par une professionnel qualifiée et compétente dans le domaine de la naturopathie.
Les formations suivies (non reconnues officiellement) sont les suivantes :
Naturopathe : Formation de naturopathie à l’ENA MNC – Micro-nutrition et médecine fonctionnelle à DFM Formations
2.3. Les conseils et recommandations prodigués par Vanessa LenglinGonzalez sont basés sur des connaissances et des pratiques reconnues en naturopathie. Cependant, il est important de noter que les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre et que Vanessa Lenglin Gonzalez ne peut pas garantir des résultats spécifiques.
3. Prise de rendez-vous et annulation
3.1. Les rendez-vous doivent être pris à l’avance en contactant Vanessa Lenglin Gonzalez via le site internet.
3.2. En cas d’annulation d’un rendez-vous, le client est tenu de prévenir Vanessa Lenglin Gonzalez au moins 2 jours ouvrables à l’avance pour être remboursé, au-delà de ce délai 33% du prix de la consultation sera retenu.
4. Tarifs et paiement
4.1. Les tarifs des prestations de services sont indiqués sur le site internet de Vanessa Lenglin Gonzalez ou peuvent être obtenus sur demande.
4.2. Les paiements peuvent être effectués en espèces, par chéque ou par virement bancaire, selon les modalités convenues entre Vanessa Lenglin Gonzalez et le client.
4.3. Le paiement se fait au moment de la prise de rendez-vous en ligne.
4.4. Les prestations ne sont aucunement remboursées par la sécurité sociale mais peuvent être prises en charge par certaines mutuelles. Une facture sera délivrée pour cela.
5. Responsabilités
5.1. Vanessa Lenglin Gonzalez met tout en œuvre pour fournir des prestations de services de qualité. Cependant, Vanessa Lenglin Gonzalez ne peut pas être tenue responsable des éventuels dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’interprétation des conseils et recommandations prodigués.
5.2. Le client reconnaît que les prestations de services de naturopathie ne peuvent en aucun cas se substituer à un suivi médical et que Vanessa Lenglin Gonzalez n’est pas autorisé à établir un diagnostic médical.
5.3. Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes sur son état de santé et de suivre les recommandations données par Vanessa Lenglin Gonzalez dans le cadre des prestations de services.
6. Confidentialité
6.1. Vanessa Lenglin Gonzalez s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client dans le cadre des prestations de services.
6.2. Toutes les données personnelles collectées par Vanessa Lenglin Gonzalez sont traitées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
7. Modification des CGV
Vanessa Lenglin Gonzalez se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet de Vanessa Lenglin Gonzalez.
8. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive au tribunal du lieu de résidence du défendeur, conformément à l’article 42 du Code de procédure civile.